На аппаратном совещании в городской администрации глава города Николай Ренц призвал подчиненных обратить внимание на сроки ответов на обращения граждан.
И актуализировать эту работу соответствующим образом, чтобы ответы всегда поступали вовремя. На всех уровнях власти сейчас стоит задача выстроить более качественно обратную связь с населением. Жители ждут, оперативной реакции от органов власти по решению той или иной проблемы, о которой они заявляют.
Кроме того, как оказалось, Ренцу не очень нравится, какие ответы дают ведомства на обращения жителей.
-Я читаю наши ответы. Я бы точно не успевал их писать. Сначала пишут — закон такой-то. Начинаешь читать дальше и не понимаешь – вроде получил ответ, а суть непонятна. Надо более предметно отвечать. Если не можем решить проблему, давайте честно гражданам говорить – мы не можем это сделать или сделаем тогда-то,
— заявил он.
